Privacyreglement
Voor goede zorg leggen we gegevens vast. In dit reglement lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Welke gegevens verwerken we?
- Naam, adres, geboortedatum, BSN en contactgegevens.
- Gegevens over je hulpvraag, zorgplan en voortgang (het dossier).
- Gegevens van verwijzers, gemeente of zorgkantoor voor de financiering.
- Correspondentie, zoals e-mails en berichten via onze website.
Waarom verwerken we ze?
We verwerken gegevens om goede zorg te kunnen bieden, om wettelijke verplichtingen na te komen en om de zorg te kunnen declareren. We gebruiken je gegevens nooit voor commerciële doeleinden.
Wie mag je dossier inzien?
Alleen begeleiders die rechtstreeks bij je zorg betrokken zijn. Delen met anderen — bijvoorbeeld een huisarts of school — doen we alleen met jouw toestemming, tenzij de wet ons verplicht om informatie te delen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Zorgdossiers bewaren we twintig jaar na afsluiting, zoals de wet voorschrijft. Contactformulieren en aanmeldingen die niet tot zorg leiden, verwijderen we binnen één jaar.
Jouw rechten
- Inzage in je dossier.
- Correctie van onjuiste gegevens.
- Verwijdering van gegevens, als de wet dat toestaat.
- Een kopie van je gegevens in een leesbaar bestand.
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Wil je hier gebruik van maken? Dien dan een inzageverzoek in. We reageren binnen vier weken.
Beveiliging
We werken met een beveiligd elektronisch cliëntdossier, tweefactorauthenticatie en afspraken over vertrouwelijkheid met al onze medewerkers. Vermoed je een datalek? Meld het direct via 020 123 456.